О компании ДезОнлайн

ДезОнлайн занимается дезинсекцией, дератизацией и санитарным контролем в Волгограде и Волжском. Наша формула: не просто обработка, а полный санитарный контроль, то есть диагностика, обработка, профилактика, гарантия и сопровождение.

Кто мы

Мы сервисная компания и работаем с квартирами, частными домами, участками, кафе, магазинами, складами и производствами. Мы не государственная служба. Мы защищаем людей, их дома и бизнес от вредителей и берём проблему под контроль, а не просто проводим одну обработку.

Мы говорим спокойно и понятно: не пугаем, не обманываем и не обещаем невозможного. Клиент должен понимать, что происходит, почему, как это решить и за что он платит.

У компании есть лицензия на дезинфекцию, дезинсекцию и дератизацию. Работы на объекте оформляем договором, поэтому у вас остаются документы о том, что и где было сделано.

Наши принципы

Контроль

Смотрим на проблему целиком: очаг, пути миграции, подготовка объекта и результат после обработки.

Безопасность

Соблюдаем технику безопасности, не используем запрещённые препараты и даём понятные инструкции. Когда рекомендации выполнены, помещение безопасно для проживания людей и домашних животных.

Точность

Работаем только там, где есть риск и активность вредителей, а не распыляем всё подряд. Способ выбираем с оглядкой на объект, детей и животных.

Ответственность

Проводим честную диагностику, не продаём лишние услуги и ставим репутацию выше одной сделки.

Чистота сервиса

Приезжаем вовремя, предупреждаем о приезде за 30–60 минут, работаем в форме и бахилах, относимся к объекту как к своему.

Долгосрочность

Остаёмся на связи после обработки и советуем, какая профилактика нужна именно вам.

Как мы работаем на объекте

Главное правило мастера простое: сначала диагностика, потом цена, потом обработка, и никогда наоборот. Весь маршрут выглядит так:

ДиагностикаМастер расспрашивает вас и осматривает объект: когда появилась проблема, чем уже обрабатывали, есть ли дети, животные, аллергики.
Определение очагаНаходит, где вредители живут и размножаются, и фотографирует очаги для внутреннего контроля.
Определение миграцииПроверяет вентиляцию, стояки и соседние помещения, чтобы понять, откуда приходят вредители.
Подбор решенияОбъясняет выбор метода и тарифа и называет стоимость. Без вашего решения он не начнёт.
ОбработкаПрименяет профессиональные препараты и метод под задачу: распыление, холодный туман, приманочные станции, гель или барьер.
ИнструктажРассказывает, что будет дальше, когда возвращаться и чего нельзя делать. Передаёт памятку и гарантийные условия.
Контроль результатаЧерез 3–7 дней уточняем, что изменилось, и отвечаем на вопросы.

Единый стандарт мастера

Мастер приезжает в тёмно-синей форме с логотипом, надевает бахилы и объясняет ход осмотра. Для работы у него есть защитный костюм, перчатки и респиратор, из оборудования генератор холодного тумана, распылитель и фонарик, для участков ранцевый распылитель. На объекте он идёт по чек-листу.

Фото до и после обработки мы делаем для внутреннего контроля. Для рекламы они могут пойти только обезличенно и если клиент отдельно на это согласился.

Какие документы вы получаете

до выезда: памятку по подготовке помещения;
на объекте: договор-заказ со сведениями об объекте, результатом осмотра, выполненными работами и стоимостью;
после обработки: памятку и гарантийные условия;
организациям также договор, счёт и акт, журнал контроля, график, рекомендации и план профилактики.

Чего мы не обещаем

Честный разговор начинается с границ. Вот что мы никогда не обещаем клиенту, потому что на это влияют и другие условия:

результат «навсегда»;
что все вредители исчезнут в день обработки;
что обработка одной квартиры решит проблему всего дома;
защиту от повторного заражения: гарантия не страхует объект;
точную цену до осмотра;
прохождение проверок: организациям мы помогаем подготовить документы.

Что именно входит в гарантию и когда оценивается результат, написано на странице гарантийные условия.

Как начать работу с нами

Заявку, консультацию, предварительный расчёт и документы можно получить онлайн, а о профилактике и повторной обработке мы напомним сами. Посмотрите услуги по направлениям и цены на обработку. Организациям подойдёт раздел решения для бизнеса. Если не знаете, с чего начать, напишите нам через контакты.

Источники фотографий на сайте указаны на отдельной странице.

Источники фотографий